Umeå kommun
Umeås mottagningsenhet och socialjour
Akut stöd till dig som befinner dig i utsatt situation som våld, övergrepp, missbruk eller andra akuta situationer, så som misstanke om barn som far illa i hemmiljö.
Om du eller någon annan befinner dig i pågående akut fara, ring alltid först 112.
Mottagningsenheten telefon är öppen måndag, tisdag, onsdag och fredag 08.30–11.30 samt 13–16. Torsdagar 08.30–09.30 samt 13–16.
Ring: 090-16 10 02 | Övrig tid dagtid, ring till Umeå kommuns växel: 090-16 10 00
För akut stöd kvällar och helger finns socialjouren.
Telefonen är öppen måndag–torsdag 16–00, fredag 16–02, lördag 10–02 samt söndag 10–00.
Ring: 090-16 30 50
Ansökan om stöd | Besök sidan för alla insatser
Umeå kommun har e-tjänster för att ansöka om olika insatser och stöd. För att ansöka om dessa online krävs en e-legitimation. Nedan länkas direkt till några av de stöd som finns att ansöka om. Besök sidan för att se alla insatser och stöd som erbjuds.
Instatser för familjer med barn upp till 18 år: Ansökan
Insatser för vuxna med skadligt bruk och beroende: Ansökan
Ansök om kostnadsfri rådgivning för dig med barn 0-18 år: Föräldrasupporten
Misstanke om att någon far illa | Orosanmälan
Här kan du göra en orosanmälan om du misstänker att någon – barn, ungdom eller vuxen far illa. Om det gäller en pågående och akut fara, ring alltid 112 först, och skicka in orosanmälan efteråt. Innan du gör en anmälan kan du alltid prata med personal från socialtjänsten och beskriva din oron innan du tar beslut om att anmäla. Detta kan göras utan att du berättar om identiteten på personen du är orolig för. Ring då till socialtjänstens mottagningsenhet, kontaktuppgifterna finns högst upp på denna sida.
Om du misstänker att ett barn utsätts för våld eller övergrepp bör du alltid anmäla till polisen eller socialtjänsten. I akuta fall, ring alltid 112.
Umeå kommuns anhörigkonsulenter
Umeå kommun har en anhörig-sida med samlad information kring vilka typer av stöd som erbjuds dig som anhörig. För att läsa mer kan du besök sidan, eller direkt ta kontakt med Umeås anhörigkonsulenter via telefon eller mejl för att få veta vad kommunen kan hjälpa just dig med.
Telefonen är öppen måndagar och tisdagar 10–11.30, samt torsdagar 13–14.30.
Ring 090-16 69 00 | Mejla anhorigstod@umea.se
Omsorg och stöd vid psykisk ohälsa
På denna sida har Umeå kommun samlat information kring de olika typer av stöd och hjälp som erbjuds inom kommunen: Omsorg och stöd vid psykisk ohälsa.
HLT – Hälsa, lärande, trygghet
Barn mellan 0-16 år och deras familjer erbjuds ett tidigt och samordnat stöd mellan skolan, Region Västerbotten och socialtjänsten genom HLT. Målet med samarbetsmodellen är att med gemensamma krafter snabbt ge bästa möjliga stöd för barn och familjer som under en period i livet behöver det. Det kan till exempel handla om att det inte riktigt fungerar i förskolan eller skolan eller att det är saker som är jobbiga i familjen eller med kompisar på fritiden. Det är helt frivilligt för familjer att delta.
För att få veta mer om HLT och vad de kan hjälpa dig och din familj kan du vända dig till personer du möter inom förskola, skola, hälsa- och sjukvård eller socialtjänsten.
Centrum mot våld Umeå
På Centrum mot våld erbjuds stödsamtal till både vuxna och barn som upplever, eller har upplevt, våld i en nära relation. De erbjuder även stöd för de som utsatts för hedersrelaterat våld och förtryck. Är du anhörig kan du också vända dig hit för råd och stöd.
För kontakt kan du antingen mejla eller ringa deras telefonsvarare (som inte syns på telefonräkningen) och lämna ditt namn och telefonnummer. De kollar telefonsvararen dagligen och tar kontakt med dig så snart som möjligt.
Ring: 020–410 420 | Telefonsvararen är öppen dygnet runt
Mejla: kvinnofrid@umea.se | Du kan välja att vara anonym
Vill du läsa mer om deras verksamhet och vilket stöd de kan erbjuda kan du besöka deras hemsida.
Det finns även stöd för dig som utsätter andra för våld, är 18 eller äldre, och frivilligt söker hjälp för förändring. Denna mottagning har både individuella samtal och gruppverksamhet.
Läs mer: Utövat våld i nära relation
Psykiatrisk akutmottagning | Telefonen är öppen dygnet runt
Umeås psykiatriska akutmottagningsenhet har öppet dygnet runt för dig som är i behov av akut psykiatrisk hjälp. Du kan både direkt besöka akutmottagningen, eller ringa dit.
Ring: 090-785 65 00
Besöksadress:
Akutvägen 4A
Norrlands universitetssjukhus
907 37 Umeå
Läs mer om Umeås psykiatriska akutmottagning här
Om du är ung
Ungdomsmottagningen Umeå
Ungdomsmottagningen hjälper dig med frågor om bland annat sexualitet, identitet, problem som rör mat och ätande eller alkohol och droger. De kan även erbjuda stöd om du behöver någon att prata om till exempel stress, oro eller nedstämdhet med. Du kan vända dig till ungdomsmottagningen upp till den dagen du fyllt 23.
Ring dem på 090-785 91 52. De har telefontider måndag till fredag 08–17.
Du kan även besöka deras sida för att se när de har drop-in-tider, det finns också möjlighet att boka tider via nätet om du har ett Bank-ID.
Är du under 16 och har frågor om just ditt mående och psykiska hälsa är du välkommen att istället kontakta: Kontaktcenter barn och unga psykisk hälsa Västerbotten.
Skol- och elevhälsan
Du kan vända dig till elevhälsan om du mår dåligt eller vill ha någon att prata med. Inom elevhälsan finns flera olika professioner som jobbar där enbart för din skull. Elevhälsan hjälper också till att utreda eventuella behov av särskilt stöd.
För att ta kontakt med elevhälsan kan du både prata med en lärare och be om hjälp att komma i kontakt, eller ringa till kommunens växel och be om att få prata med någon från din skolas elevhälsa.
